Жители Хабаровского края направили через ПОС около 5 000 обращений за месяц
За последний месяц жители Хабаровского края активно использовали Платформу обратной связи (ПОС) для обращения к органам власти, направив около 5 000 запросов.
Медицина стала самой массовой категорией обращений — около 1 800 за месяц. Жители сообщали о трудностях с записью к врачу, работой медучреждений и получением льготных лекарств. Благодаря ПОС сигналы быстро поступают в региональный минздрав, что позволяет оперативно устранять проблемы.
На втором месте по числу обращений оказалось ЖКХ — свыше 1 000. Граждане подают заявки через систему, видят их статус онлайн и получают ответы от управляющих компаний или ресурсоснабжающих организаций без личного посещения учреждений.
По поводу состояния автомобильных дорог жители региона направили 700 обращений, по вопросам благоустройства — 500, а по содержанию дворов и территорий общего пользования — 300.
В сфере образования поступило 200 обращений, по вопросам социальной защиты — 150, а на работу общественного транспорта за месяц пожаловались около 100 раз.
Платформа обеспечивает прозрачность и контроль за процессом рассмотрения обращений. В личном кабинете на Госуслугах каждый может отслеживать путь своего обращения: от регистрации до ответа исполнителя. Срок рассмотрения сообщений строго регламентирован — от 7 дней для сообщений до 30 дней для обращений. Жители также могут оценить полученный ответ.
Министр цифрового развития и связи Хабаровского края Евгений Демин отметил, что ПОС стала реальным индикатором доверия между жителями и властью. Почти 5 000 обращений за месяц свидетельствуют о том, что люди видят: их голос слышат, а сигнал о проблеме превращается в конкретное действие.