Сервис охватывает более 1800 организаций, включая муниципальные администрации, поликлиники и управляющие компании. Это позволяет жителям оперативно решать различные бытовые вопросы.

Треть всех обращений касается жилищно-коммунальной сферы, а четверть — здравоохранения. Среди частых тем — неубранные дворы, качество воды, работа управляющих компаний, трудности с записью к узким специалистам и нехватка лекарств. Также жители активно сообщают о состоянии дорог, работе транспорта и проблемах в образовании и соцподдержке.

После подачи обращения его автоматически направляют компетентному специалисту. Сроки ответа строго регламентированы — от 7 до 30 дней.

По словам министра цифрового развития и связи Хабаровского края Евгения Демина, 30 тысяч обращений позволяют четко определить болевые точки региона и направления для улучшения ситуации. Власти настроили федеральный инструмент так, чтобы он приносил ощутимую пользу каждому жителю.

Хабаровск Инфо