В Хабаровске упростят запись детей на плавание в спортшколу «Дельфин
В Хабаровске планируют оптимизировать процесс записи детей в спортшколу олимпийского резерва «Дельфин» благодаря нацпроекту «Эффективная и конкурентная экономика».
В рамках проекта по внедрению бережливых технологий в социальной сфере в Хабаровском крае планируют упростить процедуру записи в спортивную школу «Дельфин». Это сделает процесс более удобным для родителей и снизит нагрузку на сотрудников.
Проект реализуется при поддержке Регионального центра компетенций (РЦК) в сфере повышения производительности труда. Эксперты центра помогают социальным учреждениям региона внедрять бережливые технологии.
Каждый год в СШОР «Дельфин» обучается более тысячи детей из разных районов Хабаровска. Однако текущий процесс записи сопряжен с рядом неудобств. Родителям приходится посещать школу несколько раз: сначала оставить заявку, затем заполнить документы, оплатить услуги и забрать готовый договор.
Директор спортшколы Алексей Подгорный объяснил, что школа планирует перейти на цифровую платформу. Это позволит сделать запись в бассейн более удобной и быстрой. Новая система перенесет все этапы — от записи и выбора тренера до заполнения документов — в личный кабинет на сайте школы.
Сейчас проект находится на этапе диагностики. Специалисты проводят анкетирование клиентов, выполняют «картирование процессов» и строят диаграмму. По итогам этой работы рабочая группа сформирует план мероприятий по решению выявленных проблем, после чего начнется внедрение изменений. Подведение итогов запланировано на начало ноября.
Замминистра экономического развития края Аркадий Протасов отметил, что инструментарий бережливого производства полезен и универсален. Его можно применять в любой сфере деятельности. Главная задача проекта — обучить как можно больше учреждений и сотрудников этим инструментам.